Comprendre le besoin client : au cœur du workshop de "vrais" chefs de projet web

 

Dans le cadre du nouveau Bachelor, nos étudiants ont participé à un workshop immersif centré sur une compétence clé du numérique : la compréhension et la restitution du besoin client.

 

 

Le client EC2E, représenté par Charles Haller, a exprimé une problématique réelle : développer une application de gestion de laveries.

 

À partir de ce besoin, les étudiants ont préparé une soutenance orale pour exposer leur bonne compréhension des enjeux du projet.

Le temps de leur soutenance, ils ont conduit avec aisance leur présentation du projet (ses enjeux, la méthode agile qui sera mise en place, les technologies utilisées, les outils de communication utilisés en interne et avec le client).

Ils ont ensuite mené des échanges structurés avec le client, posé les bonnes questions pour bien s'assurer des attentes métier et ainsi prioriser les tâches fonctionnelles.

 

Objectif du workshop pour nos étudiants "futurs chefs de projet" : apprendre à éviter l’effet tunnel, ce risque majeur où un projet avance sans validation claire du besoin initial. Les étudiants ont ainsi travaillé sur la gestion du temps, la planification des tâches, la définition des fonctionnalités essentielles et la formalisation d’une restitution claire et compréhensible pour le client.

 

Cette expérience concrète montre qu’un développement performant commence toujours par une bonne compréhension du besoin, soutenue par une communication claire et un travail d’équipe efficace — autant de compétences que nous amenons nos étudiants à développer.

 

La formation aux soft skills de nos étudiants est un de nos enjeux pédagogiques depuis la 1ère année de BTS jusqu'au Bachelor.